企業が顧客と対話するための新しい方法、WhatsApp Business が英国で開始されました。英国は、当初は中小企業向けアプリが正式に展開された世界 5 か国の 1 つです。
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企業が顧客と対話するための新しい方法、WhatsApp Business が英国で開始されました。

英国は、中小企業向けアプリが正式に展開された世界 5 か国の 1 つであり、当初は昨年 9 月からパイロット プログラムが実施されていました。

WhatsApp は伝統的に、消費者ツールとしても企業内でも、特定のグループのメンバー (たとえば、特定のプロジェクトに取り組んでいるメンバー) 間で会話をしたり、ソーシャル イベントを主催したりするために使用されてきました。ただし、WhatsApp Business は、企業と顧客の間に新しいコミュニケーション チャネルを開くことを目的としています。

「当社の新しいアプリにより、企業は顧客とつながりやすくなり、13 億人のユーザーにとって重要な企業とのチャットがより便利になります」と同社は述べています。